Dbam o jasność i przejrzystość zasad. W tym miejscu znajdziesz wszystkie informacje o zakupach, płatnościach i dostarczaniu e-booków w sklepie Psychoswoboda. Dzięki temu możesz robić zakupy z poczuciem bezpieczeństwa i spokoju.
Zaufanie i przejrzystość – to podstawa naszej współpracy
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie
1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy Psychoswoboda jest prowadzony przez Iwona Przedniczek, 26-900 Kozienice, Polna 14, tel.660021324
- Kontakt ze Sklepem: sklep@psychoswoboda.pl
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności oraz zasady dostarczania produktów cyfrowych.
- Sklep działa zgodnie z obowiązującym prawem Rzeczypospolitej Polskiej.
- Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu:
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie;
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
- Produkt – e-book lub inna treść cyfrowa oferowana w Sklepie;
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu;
- Administrator – właściciel Sklepu Psychoswoboda.
3. Zakres działalności
- Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (e-booków) udostępnianych w formie elektronicznej po dokonaniu płatności.
- Produkty dostępne w Sklepie są dostarczane drogą elektroniczną – poprzez link do pobrania lub wiadomość e-mail.
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).
4. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
- Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do procesu płatności.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych, w szczególności adresu e-mail.
- Zawarcie umowy następuje z chwilą otrzymania potwierdzenia płatności przez system płatniczy.
- Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu oraz linkiem do pobrania e-booka.
5. Płatności
- Klient może dokonać płatności za pomocą dostępnych w Sklepie metod (rozliczenia transakcji e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem HotPay).
- Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności przez operatora płatności.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędów po stronie operatora płatności.
6. Dostawa produktów
- Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionego e-booka niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od potwierdzenia transakcji.
- Dostarczenie produktu odbywa się drogą elektroniczną, na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia lub poprzez link do pobrania na stronie podsumowania zakupu.
- Produkty nie są wysyłane w formie fizycznej.
7. Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Klient traci prawo odstąpienia od umowy w momencie rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych (pobrania e-booka lub otrzymania linku do pobrania), jeśli wyraził na to zgodę przed upływem terminu do odstąpienia.
- Oznacza to, że po pobraniu e-booka nie przysługuje prawo do zwrotu produktu ani odstąpienia od umowy.
- W przypadku problemów technicznych (np. błędny plik, niedziałający link), Klient może skontaktować się z Administratorem w celu rozwiązania problemu.
8. Reklamacje
- Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli zakupiony produkt jest niezgodny z opisem lub występują problemy techniczne uniemożliwiające korzystanie z e-booka.
- Reklamacje należy kierować na adres: sklep@psychoswoboda.pl , podając:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- opis problemu oraz numer zamówienia.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji, Administrator może udostępnić poprawiony plik, ponownie wysłać e-booka lub – w wyjątkowych sytuacjach – dokonać zwrotu środków.
9. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Psychoswoboda.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem oraz – jeśli wyrażono zgodę – w celach marketingowych (newsletter).
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
10. Prawa autorskie
- Wszystkie treści dostępne w Sklepie, w tym e-booki, opisy, materiały graficzne i teksty, są chronione prawem autorskim.
- Zabrania się kopiowania, udostępniania lub rozpowszechniania zakupionych e-booków bez zgody autora.
- Zakup produktu uprawnia Klienta wyłącznie do użytku osobistego.
11. Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie, przy czym zmiany nie mają wpływu na prawa nabyte przez Klientów przed ich wprowadzeniem.
Wszelkie spory pomiędzy Klientem a Administratorem będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.